Siamo impegnati a garantire la tua soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
Condizioni per il Reso
- Termini: Hai 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere un reso.
- Prodotti Ammissibili: Il prodotto deve essere inutilizzato, nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
- Eccezioni: Alcuni articoli, come quelli per l'igiene personale e l'intimo, non possono essere restituiti per motivi sanitari.
Procedura di Reso
- Contattaci via email per avviare la procedura di reso. Ti forniremo le istruzioni per la spedizione.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori nell'ordine.
- Una volta ricevuto il prodotto, effettueremo un controllo qualità. Se il reso è conforme alle condizioni, procederemo con il rimborso.
Rimborso
- I rimborsi verranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
- Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Prodotti Difettosi o Errati
Se ricevi un prodotto difettoso o un articolo diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla ricezione. Organizzeremo il ritiro e la sostituzione senza costi aggiuntivi.
Per ulteriori informazioni o per avviare una richiesta di reso, puoi contattarci a secretroomsexyshop@gmail.com.