Los productos en venta en www.secretroomsexyshop.com se comercializan en línea y son distribuidos por Elio Magari, Fraz.Casabianca 111, P.IVA 01026610053, en adelante simplemente EM.
Las presentes condiciones generales de venta regulan exclusivamente las compras realizadas a través del sitio web www.secretroomsexyshop.com.
EM puede modificar las Condiciones de Venta a su exclusiva discreción.
Las Condiciones de Venta aplicables a los pedidos realizados a través del sitio www.secretroomsexyshop.com son las vigentes en el momento de la solicitud del pedido.
Para cualquier aclaración es posible enviar un correo electrónico a la dirección secretroomsexyshop@gmail.com.
Art. 1 - DEFINICIONESProveedor o Vendedor: se refiere, a menos que se indique lo contrario, a secretroomsexyshop, fracción Casabianca 111, 14100 Asti, P.IVA 01026610053.Plataforma o Sitio web: se refiere al sitio web secretroomsexyshop.com, propiedad del Proveedor.Usuario o Visitante: cualquier persona que acceda al sitio web.Cliente o Comprador: el usuario que realiza la compra en el Sitio, aceptando las condiciones generales de venta.Cliente consumidor: persona física que actúa con fines no directamente relacionados con la actividad profesional que pueda desarrollar. Por lo tanto, los revendedores y las empresas están excluidos de esta definición.Cliente profesional: comerciantes, mayoristas, revendedores y, en general, profesionales que compren para uso no personal.Partes: el Cliente y el Proveedor.Pedido: el formulario de solicitud de los bienes en venta, completado por el Cliente a través del Sitio.Productos: los bienes puestos en venta en el Sitio, de acuerdo con las condiciones generales de venta.Precio: la contraprestación de la venta.
Art. 2 - OBJETOEl objeto del presente contrato es la venta en línea de los productos enumerados en el sitio secretroomsexyshop.com por parte del Proveedor al Cliente, de acuerdo con los términos y las condiciones generales de venta que se detallan a continuación.
Art. 3 - VENTA DE PRODUCTOS
3.1 La compra de Productos en el Sitio está permitida a cualquier Usuario mayor de edad (+18 años).
3.2 El Usuario puede seleccionar el Producto de su interés añadiéndolo al "carrito"; si desea agregar más productos a la compra, el Usuario podrá hacerlo de la misma manera. En cualquier momento, el Usuario puede ver los productos añadidos al carrito haciendo clic en "artículos en tu carrito" y decidir si eliminarlos, continuar comprando o ir a la caja.
3.3 Una vez que se ha completado la selección de Productos, al hacer clic en "ir a la caja", se solicitará al Cliente que proporcione los datos de envío y facturación completando el formulario disponible en la página correspondiente. El Cliente se compromete a proporcionar datos correctos, veraces y completos con respecto a: información personal, datos de contacto y otra información útil para procesar el pedido.
3.4 El sistema permite al Usuario registrar sus datos para realizar compras más rápidamente en el futuro; en este caso, se enviarán al Usuario las credenciales (que deben ser modificadas en el primer acceso y mantenidas en estricta confidencialidad) a través del correo electrónico indicado, para ser utilizadas en futuras compras.
3.5 El sistema permite elegir una de las formas de pago descritas en el art. 5 de estas condiciones, y continuar haciendo clic en "continuar".
3.6 Antes de confirmar el pedido, el Cliente debe verificar toda la información contenida en la hoja de resumen del pedido, que incluye las especificaciones del producto o productos seleccionados, el importe total a pagar y los datos de envío y facturación introducidos.
3.7 El Cliente puede decidir retroceder si no desea continuar con el envío del pedido o confirmarlo haciendo clic en "pedido con obligación de pago".
3.8 El pedido se considerará firme e irrevocable para el Cliente durante 10 días. El pedido se considerará aceptado por el Vendedor en el momento del envío, por parte de este último, de la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente al registrarse en el Sitio. El Vendedor tendrá, a su exclusiva discreción, el derecho de aceptar o no el pedido del Cliente sin que este último pueda plantear objeciones o quejas de ningún tipo. El Vendedor, en particular, se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de dudas sobre la veracidad de los datos personales incompletos o inconsistentes, incumplimientos de pago manifestados en compras anteriores, dudosa autenticidad de la tarjeta de crédito, indisponibilidad de los productos, entregas en zonas francas, personalizaciones ofensivas, racistas o, en cualquier caso, consideradas intolerables para la imagen del Proveedor. La comunicación del rechazo o la cancelación del pedido (por correo electrónico o teléfono) puede no ser inmediata y ocurrir incluso tras el contacto posterior por parte del cliente. El cliente debe conservar una copia de la confirmación del pedido para cualquier disputa o reclamación.
3.9 Los productos se ponen a la venta de acuerdo con los términos y condiciones del contrato publicado en el sitio en el momento del pedido.
3.10 El contrato se considera concluido y vinculante para las partes cuando el Proveedor envía la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico del Cliente, proporcionada por este último al registrarse en el sitio.
3.11 Los precios y productos pueden variar sin previo aviso, siendo aplicables los publicados en el sitio web en el momento del envío de los Pedidos por parte de los Clientes.
3.12 Para la compra de todos los productos, incluidos los gastos de envío, se requiere el pago por adelantado.
3.13 Los productos con descuento o en promoción serán fácilmente identificables por el Cliente durante la evaluación de los productos indicados en el sitio.
Art. 4 - PLAZOS Y MODALIDADES DE ENTREGA
4.1 El Proveedor realiza entregas tanto en Italia como en el extranjero. La entrega de los productos en la dirección de envío indicada por el Cliente en el pedido se realiza mediante mensajería exprés.
4.2 Los plazos de entrega indicativos de los productos son de 30 días a partir de la recepción de la confirmación del pedido; sin embargo, se aclara que los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad de los productos en las instalaciones del Proveedor; será responsabilidad del Proveedor mantener informado al Cliente de las circunstancias que puedan causar un retraso en la entrega. Los plazos son indicativos y no tienen carácter esencial.
4.3 Debido a acuerdos con la empresa de transporte utilizada por el Proveedor, no se realizan envíos los sábados, domingos y festivos según el calendario italiano y el de los países afectados por el envío.
4.4 El Vendedor tendrá derecho a fraccionar la entrega de los productos en momentos diferentes, sin que el Cliente pueda hacer objeciones o quejas por ningún motivo o razón.
4.5 La entrega se realizará sin cita previa. La empresa de transporte utilizada por el Proveedor realizará dos intentos de entrega de los productos en la dirección indicada por el Cliente. Si estos intentos no tienen éxito, los productos permanecerán en depósito en el almacén del transportista durante 5 días laborables a disposición del Cliente. Si no se retiran dentro de este plazo, el pedido será automáticamente cancelado y los productos serán devueltos al Proveedor, con el costo correspondiente a cargo del Comprador.
4.6 Con la entrega de los bienes, el Cliente, ya sea que reciba los bienes directamente o a través de un tercero designado por él, toma posesión material de los productos. El riesgo de pérdida o daño de los bienes, por causas no imputables al vendedor, se transfiere al Cliente, en caso de ser consumidor, solo en el momento en que este último, o un tercero designado por él y distinto del transportista, toma posesión material de los bienes. Sin embargo, el riesgo se transfiere al consumidor en el momento de la entrega de los bienes al transportista si este último ha sido elegido por el consumidor y tal elección no ha sido propuesta por el profesional, sin perjuicio de los derechos del consumidor frente al transportista.
4.7 En caso de que el Cliente no sea un consumidor, todos los riesgos de pérdida y deterioro del bien se transfieren al Cliente en el momento de la entrega al transportista por parte del vendedor.
4.8 En el momento de la entrega de los productos, el Cliente está obligado a verificar que el embalaje esté intacto, no dañado, mojado o alterado de alguna manera, incluyendo los materiales de cierre. En caso de que se observen daños evidentes en el embalaje y/o el producto, el Cliente puede rechazar la entrega de los productos, que serán devueltos sin ningún costo a cargo del Cliente. Una vez firmado el documento de entrega, el Cliente no podrá plantear objeciones en cuanto a las características externas de los productos entregados.
Art. 5 - OBLIGACIONES DEL CLIENTE
5.1 El Cliente está obligado a proporcionar todos los datos requeridos en el momento de la compra y a verificar su exactitud antes de enviar la solicitud de pedido.
5.2 El Cliente está obligado a pagar el precio de los productos adquiridos y a conservar una copia de la confirmación de compra enviada por el Proveedor a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente al registrarse en el sitio.
5.3 El Cliente está obligado a verificar la integridad del embalaje en el momento de la entrega y a informar de inmediato cualquier daño.
Art. 6 - PRECIO Y PAGO
6.1. Los precios están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) vigente para las respectivas categorías mercantiles a las que pertenecen.
6.2. El precio total resultante al finalizar el pedido incluye los gastos de envío. Cualquier costo adicional relacionado con servicios de almacenamiento debido a la falta de entrega y el consiguiente no retiro por parte del Cliente, será a cargo del Cliente.
6.3. El Cliente toma conocimiento de todas las especificaciones relacionadas con el precio a pagar antes de enviar la solicitud de pedido con obligación de pago.
6.4. El pago podrá realizarse a través de una de las siguientes modalidades disponibles en el sitio, es decir: PayPal, tarjeta de crédito.
6.5. El sistema permite al cliente que haya elegido, como modalidad de pago, la tarjeta de crédito o PayPal, realizar el pago a través de la plataforma del proveedor involucrado al hacer clic en "pagar ahora".
6.6. Cualquier variación de precios no se aplica a los pedidos ya confirmados.
Art. 7 - FUERZA MAYOR
7.1. Las partes no serán responsables por el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, según el contrato, si dicho retraso es causado por circunstancias fuera de su control razonable. La parte en retraso debido a fuerza mayor tendrá derecho a una prórroga de los plazos, necesaria para cumplir con dichas obligaciones. A título ejemplificativo y no limitativo: retrasos en las entregas debidos a desastres naturales, incendios, inundaciones, guerras, insurrecciones civiles, disturbios, huelgas, actos de terrorismo, disposiciones de cualquier autoridad pública o gubernamental, sismos, inundaciones, deslizamientos de tierra, maremotos, vientos y otros eventos naturales para los cuales la autoridad competente haya declarado el estado de emergencia o calamidad natural.
Art. 8 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
8.1. De acuerdo con lo dispuesto en los artículos 52 y siguientes del D. Leg. 205/2006 (código del consumo), el Proveedor reconoce al Cliente Consumidor el derecho de desistir del contrato, sin necesidad de proporcionar ninguna motivación, devolviendo los productos adquiridos con consiguiente reembolso del precio o sustitución por otro producto.
8.2. El derecho de desistimiento es facultad de las personas físicas que actúan con fines no directamente referibles a la actividad profesional que pudieran desarrollar. Por lo tanto, los revendedores y las empresas están excluidos de este derecho.
8.3. Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario enviar, dentro del plazo de 14 días previsto en el art. 52 del código del consumo, una declaración explícita al correo electrónico ordini@secretroomsexyshop.com.
8.4. Para respetar el plazo de 14 días fijado por la normativa vigente para el desistimiento, es suficiente enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el período indicado.
8.5. El período de desistimiento caduca después de 14 días:
a. en el caso de compra de un bien, desde el día en que el Cliente adquiere la posesión física de los bienes.
b. en el caso de un contrato relativo a bienes múltiples ordenados en un solo pedido y entregados por separado, desde el día en que el Cliente adquiere la posesión física del último bien.
8.6. Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario devolver los productos en estado intacto de conservación y con etiquetas originales no retiradas. El embalaje de los productos debe ser cuidadoso, con el fin de salvaguardar los envases originales de daños, inscripciones o etiquetas. El Cliente es responsable únicamente de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación del bien diferente de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
8.7. Los productos deben ser devueltos dentro de los 14 días a partir del día en que se comunicó el desistimiento. El plazo se respeta si el envío de los bienes se realiza antes de que expire el período de 14 días.
Salvo acuerdos diferentes, los productos deberán ser entregados o enviados a la siguiente dirección que será notificada por correo electrónico.
8.8. Los costos directos de la devolución de los bienes serán a cargo del Cliente.
8.9. En caso de desistimiento, se reembolsará el pago excepto en el punto 8.8 y costos, ver en "Devoluciones y reembolsos" punto 10.
8.10. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago usado para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, el Cliente no deberá asumir ningún costo como consecuencia de dicho reembolso.
8.11. El reembolso puede ser suspendido hasta la recepción de los bienes o hasta la demostración por parte del Cliente del envío de los bienes y la recepción del bien mismo para verificar su conformidad.
8.12. Si el Cliente viola, total o parcialmente, las disposiciones dictadas en materia de desistimiento por estas condiciones generales, el Contrato permanecerá válido y efectivo y el Vendedor procederá a devolver los Productos indebidamente devueltos al Cliente, cargando a este último los gastos de envío correspondientes.
8.13. Como se establece expresamente en el Código del Consumo, no se aplica el derecho de desistimiento a los productos que hayan sido abiertos/parcialmente consumidos o productos dañados por el Cliente debido a impericia.
8.14. Según lo dispuesto en el artículo 55, segundo párrafo, del Código del Consumo, el Cliente no puede ejercer el derecho de desistimiento en caso de que los productos adquiridos estén empaquetados a medida o personalizados.
8.15. ATENCIÓN: NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES DESDE SUIZA Y OTROS PAÍSES EXTRACOMUNITARIOS (CE).
8.16. No se aceptan devoluciones y sustituciones de artículos en oferta y/o con descuento superior al 30%.
Art. 9 - GARANTÍA
9.1. Los Productos vendidos a clientes que revisten, según el Código del Consumo, la calificación de consumidores están cubiertos por una garantía de 24 meses por defectos de conformidad, siempre que el Producto mismo sea utilizado correctamente, respetando su destino de uso y lo que se establece en la documentación adjunta. En este caso, el Cliente deberá, bajo pena de caducidad, notificar por escrito al Vendedor el defecto encontrado dentro de un plazo de 2 (dos) meses desde la fecha de su descubrimiento.
9.2. La eventual garantía convencional del fabricante se proporciona según las modalidades descritas en la documentación contenida dentro del paquete del Producto.
9.3. Si, como resultado de una intervención por parte de un centro de asistencia autorizado, se determina que el defecto no está cubierto por la garantía, se cargarán al Cliente los eventuales costos de verificación y restauración solicitados por la asistencia autorizada, así como los costos de transporte.
9.4. En caso de defecto de conformidad, el Vendedor se hará cargo, sin costo para el Cliente, de restaurar la conformidad del Producto mediante reparación/sustitución o reducción del precio, hasta la resolución del contrato. Los tiempos de sustitución o eventual reparación del Producto son los ordinarios y dependen exclusivamente de las políticas del fabricante.
9.5. En el caso de que, por cualquier razón, no pueda devolver a su Cliente un Producto en garantía (restaurado o sustituido), el Vendedor podrá proceder a su propia discreción a la restitución del importe total pagado o a su sustitución por un Producto de características iguales o superiores.
9.6. No se puede exigir ninguna indemnización al Vendedor por eventuales retrasos en la realización de reparaciones o sustituciones.
9.7. En caso de Contrato celebrado con un Cliente no consumidor, la garantía es de 12 meses a partir de la entrega y eventuales vicios y/o defectos deben, bajo pena de caducidad, ser notificados por escrito al vendedor dentro del plazo de ocho días.
Art. 10 - PRIVACIDAD
10.1. Los datos personales comunicados por el Cliente necesarios para la ejecución del contrato son tratados de acuerdo con las disposiciones del Reglamento UE 2016/679 (RGPD) y del D. Leg. 2003 n. 196 en materia de Protección de datos personales, según lo modificado e integrado por el D.Lgs 101/2018.
10.2. El Cliente declara haber tomado conocimiento de la información de privacidad proporcionada de acuerdo con el artículo 13 del RGPD en el momento de la compra. Para más información, consulte la sección de Privacidad del sitio web del Vendedor.
Art. 11 - CLAUSULAS FINALES
11.1. Este Contrato encierra toda la voluntad de las partes respecto a la relación establecida y prevalecerá sobre cualquier otro acuerdo o entendimiento que se haya concluido anteriormente, el cual deberá considerarse automáticamente sin efecto a partir de la conclusión de este Contrato.
11.2. Cualquier pacto que derogue las disposiciones anteriores, de cualquier naturaleza que sea, será válido únicamente si se redacta por escrito y es firmado por las partes.
11.3. En caso de que alguna de las cláusulas de este Contrato sea declarada nula o ineficaz por la autoridad competente, el mismo seguirá teniendo plena validez para la parte no afectada por dicha cláusula, a menos que esta haya constituido una razón esencial y determinante para la conclusión del Contrato.
11.4. La circunstancia de que una de las partes no haga valer en cualquier momento los derechos reconocidos por una o más cláusulas de este Contrato no podrá interpretarse como una renuncia a dichos derechos ni impedirá exigir posteriormente el cumplimiento de cada una de las cláusulas contractuales.
11.5. El Cliente no está autorizado a transferir, ceder o disponer de ningún modo de los derechos u obligaciones que surjan de este Contrato sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.
Art. 12 - COMUNICACIONES
12.1. Todas las comunicaciones entre las partes deberán realizarse por escrito y enviarse a la dirección de la otra parte indicada en el contrato y en el pedido. También se consideran enviadas por escrito las comunicaciones transmitidas a la dirección de correo electrónico de la otra parte, indicada en el sitio y en el pedido.
Art. 13 - IDIOMA
13.1. El contrato de venta está redactado en italiano; en caso de dudas sobre traducciones a otros idiomas, prevalecerá la versión en italiano.
Art. 14 - LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
14.1. El contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes italianas.
14.2. Para cualquier controversia derivada del contrato o relacionada con él, será exclusivamente competente el tribunal de Brescia, sin perjuicio de la aplicación del foro del consumidor prescrito de manera imperativa por la normativa.
De acuerdo con los efectos de los artículos 1341 y 1342 del código civil, el Cliente declara haber tomado conocimiento, comprendido y aceptado los artículos 3.8 (irrevocabilidad del pedido), 4 (Tiempos y modalidades de entrega), 5 (Obligaciones del Cliente), 8 (Derecho de desistimiento), 9 (Garantía), 13 (Idioma), 14 (Legislación aplicable y jurisdicción competente) de las presentes condiciones generales de venta.